Aikanaan aloitettiin yhteistyö, niin meillä liiketoiminta oli ihan hyvässä mallissa. Me oltiin kasvamassa, mutta sitten havaittiin, että markkina on muutoksessa. Ja se perinteinen tekeminen ei enää riittänyt.
No, mitä oli tapahtumassa oli se, että asiakkaat haluivat ehkä enemmän kokonaisratkaisuja pelkästään laitteiden sijasta. Me lähdettiin miettimään sitä muutosmatkaa yhdessä Profiantin kanssa.
Me ollaan luokiteltu meidän asiakkaat ja näissä asiakashoitomalleissa meidän vanha tapa oli sellainen, että yksi ihminen hoiti kaikkia asioita. Nyt tässä uudessa tavassa meillä on tiimi, joka palvelee asiakasta eri osa-alueilla. Siten, että meillä on aina paras ihminen hoitamassa tiettyä asiaa. Asiakkuus ei ole pelkästään yhden ihmisen vastuulla.
Projekti itsessään on ollut tuloksellinen — me ollaan saatu hyvää kasvua aikaan viimeiset kaksi vuotta, mitä on tehty. Toisaalta me ollaan vasta matkan alussa.
Yhteistyö Profiantin kanssa on ollut alusta saakka tosi mutkatonta ja helppoa. Ja jos on ollut haasteita, kun niitä haasteita on tietysti tällaisessa ollut paljonkin niin kaikki on hoitunut, kaikkiin asioihin on haettu yhdessä ratkaisuja, ja olen erittäin tyytyväinen yhteistyöhön.
© 2026 Profiant Oy | By developit // creative