Vähintään 10% myynnin kasvu johdonmukaisella asiakastyöllä
Haluatko tietää yrityksesi todellisen kasvupotentiaalin?
Hoidatko suurimpia asiakkaitasi strategisesti ja pienempiä tehokkaasti?
Menestyvät yritykset eivät jätä asiakkuuksiaan sattuman varaan. Ne tietävät tarkalleen, ketkä ovat niiden arvokkaimpia asiakkaita, sekä kuinka niitä palvellaan ja hoidetaan.
Kun kilpailu kiristyy ja asiakkaiden odotukset muuttuvat, tarvitaan nopeutta, fokusta tekemiseen, sekä asiakasymmärrykseen perustuvaa päätöksentekoa.
Vieritä alaspäin ja katso miten asiakkaamme ratkaisivat nämä haasteet.
Näin YARA kasvatti myyntiään
Yaralla oli tarve systematisoida asiakkaiden hoitoa sekä viljelijöiden-, että jakelijoiden suuntaan. Samalla haluttiin parantaa myynnin ja markkinoinnin yhteistyötä.
Liikkeelle lähdettiin myynnin esteiden purkutalkoilla, jonka jälkeen porukka jaettiin tiimeihin, jotka lähtivat kehittämään uutta toimintatapaa sen pohjalta, mitä oli löydetty yhdessä.
Tällä hetkellä toimitaan systemaattisemmin hoitomallin mukaan. Kohderyhmät on tunnistettu ja sitä kautta ajattelu on kehittynyt ihmisissä.
Tulokset
Systemaattinen hoitomalli päivittäisessä käytössä
Selkeät kohderyhmät on tunnistettu
Myynnin kasvu projektin jälkeisellä tilikaudella +37%
Haluatko tietää yrityksesi todellisen kasvupotentiaalin?
Mitä on systemaattinen asiakkaiden hoitaminen?
Oletko tyytyväinen asiakkaiden tilauksiin ja myynnin tuomaan asiakastietoon?
Mietitkö joskus, ovatko kaikki asiakkaat tietoisia yrityksenne tuotteista ja palveluista?
Älä mieti pidempään, ota käyttöön systemaattinen tapa tehdä myyntiä.
Asiakkuuksien hoitomallit mahdollistavat tulevaisuuden johtamisen ja paremmat päätökset.
Asiakkaiden hoitomallien teesit
Kehitä hoitomallit, jotka vastaavat asiakkaiden tarpeisiin ja testaa ne.
Rakenna hoitomallit asiakasluokittain, jotta varmistat oikean palvelutason kaikille asiakkaillesi.
Haluatko tietää lisää asiakkaiden hoitomalleista?
Meillä on paljon kokemusta hoitomallien tekemisestä ja miten niitä testataan päivittäisessä työssä.
Käytämme soveltavaa työssä oppimista ja siksi tiimi toteuttaa mallit nopeasti.
Haluatko tietää paljonko voit kasvattaa myyntiä nykyisille asiakkaillesi?
Ota yhteyttä niin selvitetään yrityksesi kasvupotentiaali.
Kuinka hyvin tunnet asiakkaasi?
Miten määrittelet tärkeimmät asiakkaasi? Minkälaisia mittareita käytät?
Kokemuksemme mukaan vain harvat yritykset priorisoivat asiakkaansa muutoin kuin ostovolyymin kautta.
Oletko miettinyt asiakkaan ja oman liiketoimintasi strategista yhteensopivuutta tai potentiaalia yhteiselle kasvulle?
Asiakasluokittelun teesit
Näin SAKO kasvatti myyntiään
Sakolla oli tarve kehittää ja profiloida jälleenmyyntiverkostoaan.
Luotiin työkalu ja mittaristo, jolla asiakkaat jaettiin kategorioihin.
Tämän jälkeen asiakkaiden kanssa tehtiin vuosisuunnitelmat ja lähdettiin toteuttamaan niitä.
Valikoimien kehittämisen myötä on saavutettu merkittävää liikevaihdon kasvua.
Tulokset
Mitattava asiakasluokittelu käytössä
Merkittävä parannus jakelutien valikoimissa
Myynnin kasvu projektin jälkeisellä tilikaudella +15%
Parempia tuloksia nopeasti
Nykyisillä resursseillasi on mahdollista saada aikaan parempia tuloksia.
Lopeta fiilispohjainen arviointi ja aloita mittaaminen todellisen asiakastiedon perusteella.
Ota yhteyttä niin selvitetään yrityksesi kasvupotentiaali.