Blogi
Profiantin asiantuntijablogi.
Hae nyt lähiesimiestyön ammattitutkinnon koulutukseen
Lähiesimiestyön ammattitutkinto yhdistää huippuluokan liiketoimintaosaamisen, nykyajan vaatimat ketterät ja kokeilevat työskentelymenetelmät, sekä pehmeät työelämätaidot. Tutkinnon suorittaneet esimiehet pystyvät tekemään tulosta ja samalla huolehtimaan henkilöstön...
ERP-projekti, josta keltainen lehdistö ei kirjoita
Myynnin kasvu ja toimiva asiakkuudenhallinta edellyttävät, että yrityksen taustajärjestelmät ovat ajan tasalla ja kunnossa. Tämä osa-alue kuuluu tavalla tai toisella jokaiseen asiakkuudenhallintaprojektiin, joita Profiant tekee. Hyvin usein olemme tekemisissä...
Asiakastuntemus – mitä se oikeasti tarkoittaa?
Asiakastuntemus on erittäin tärkeä asia yritykselle. Myyntivastaavat ovat yleensä sitä mieltä, että asia on kunnossa ja ymmärrys korkealla tasolla. He väittävät vilpittömästi tiiminsä tuntevan asiakkaidensa tarpeet ja odotukset. Perusteluja pyydettäessä todellisuus...
Asiakasviestintä sosiaalisessa mediassa
Viestintää tarvitaan organisaation strategiasta, brändistä, toimintaperiaatteista sekä arvoista kertomiseen. Asiakasviestintä määrittää tärkeimmälle sidosryhmällemme ketä olemme ja minne olemme menossa. Yritysviestinnästä ovat kiinnostuneet sisäisten sidosryhmien...
Asiakastiimin rakentamisen 6 vinkkiä
Tekoäly ja edistyksellinen analytiikka ovat mahdollistaneet uudet toimintamallit ja monikanavaisuuden. Miten asiakassuhde elää muuttuvassa maailmassa? Asiakassuhde alkaa tilanteesta, jossa hän kulkee ilman myyjän apua itsenäisesti tietoa etsien. Organisaatioiden...
