Turnaroundin määritelmä on nopea tulosparannus, johon vaaditaan useimmiten radikaali toimintamallin muutos monella osa-alueella, kuten asiakasrakenteessa, tuotteissa/palveluissa, organisaatiossa ja jopa ansaintalogiikassa. Miten onnistumme muuttamaan suunnan nopeasti?