Asiakkaan menettäminen ei yleensä tapahdu kertarysäyksellä. Useimmiten suhde hiipuu vähitellen, kun yhteydenpito muuttuu rutiiniksi ja asiakas ei enää koe saavansa arvoa. Yhteinen suunta alkaa kadota kauan ennen laskutuksen vähenemistä. Tapaamisia siirretään,...

Vuonna 2030 myyjä ei enää johda kalenteriaan vaan päätöskoneisto seuraa hänen aikaansa. Päivä alkaa datapulsseista ja päättyy vaikutusraportteihin. Jokainen valinta kirjautuu järjestelmään, joka oppii, korjaa ja ehdottaa ennen kuin ihminen ehtii reagoida. Yksi...

Tunnetko yritysasiakkaasi liiketoimintamallin riittävän hyvin, jotta voit ehdottaa hänelle sopivaa ratkaisua, vai tyydytkö tarjoamaan salkusta löytyvää tavaraa käsillä olevaan tarpeeseen? Oletko mielestäsi hyvä kartoittamaan asiakkaan tilannetta ja laadit...

Asiakassuunnitelma ja myynnin suunnittelu ovat usein keskustelun aiheena asiakkaidemme kanssa. Aihe kiinnostaa myynnin johtoa ja sen merkitys on selvä avainasiakkaita hoitaville myyjille. Tästä huolimatta asiakassuunnittelun tekeminen vaihtelee suuresti yritysten...