Tekijä: profiant

Vuorovaikutustaidot vai teknologia – myyntityö muuttuu

Vuorovaikutustaidot vai teknologia – myyntityö muuttuu

Vuorovaikutustaidot ovat tasapainottava voima teknologian, automaation ja tekoälyn rinnalla. Vaikka digitaaliset työkalut tuovat myyntiin tehokkuutta, ne eivät yksinään takaa menestystä. Yritysjohto joka satsaa pelkästään teknologiaan, sivuuttaa myynnin inhimillisen ulottuvuuden. Kysymys…
Read more
ERP-projekti, josta keltainen lehdistö ei kirjoita

ERP-projekti, josta keltainen lehdistö ei kirjoita

Myynnin kasvu ja toimiva asiakkuudenhallinta edellyttävät, että yrityksen taustajärjestelmät ovat ajan tasalla ja kunnossa. Tämä osa-alue kuuluu tavalla tai toisella jokaiseen asiakkuudenhallintaprojektiin, joita Profiant tekee. Hyvin usein olemme tekemisissä CRM-järjestelmien…
Read more
Asiakastuntemus – mitä se oikeasti tarkoittaa?

Asiakastuntemus – mitä se oikeasti tarkoittaa?

Asiakastuntemus on erittäin tärkeä asia yritykselle. Myyntivastaavat ovat yleensä sitä mieltä, että asia on kunnossa ja ymmärrys korkealla tasolla. He väittävät vilpittömästi tiiminsä tuntevan asiakkaidensa tarpeet ja odotukset. Perusteluja pyydettäessä…
Read more
Asiakasviestintä sosiaalisessa mediassa 

Asiakasviestintä sosiaalisessa mediassa 

Viestintää tarvitaan organisaation strategiasta, brändistä, toimintaperiaatteista sekä arvoista kertomiseen Asiakasviestintä määrittää tärkeimmälle sidosryhmällemme ketä olemme ja minne olemme menossa. Yritysviestinnästä ovat kiinnostuneet sisäisten sidosryhmien lisäksi yhteistyökumppanit ja sijoittajat sekä erityisesti…
Read more
Asiakastiimin rakentamisen 6 vinkkiä

Asiakastiimin rakentamisen 6 vinkkiä

Tekoäly ja edistyksellinen analytiikka ovat mahdollistaneet uudet toimintamallit ja monikanavaisuuden. Miten asiakassuhde elää muuttuvassa maailmassa? Asiakassuhde alkaa tilanteesta, jossa hän kulkee ilman myyjän apua itsenäisesti tietoa etsien. Organisaatioiden digitaaliset vaikutusmahdollisuudet…
Read more
CRM -projekti tulossa – mikä voisi mennä vikaan?

CRM -projekti tulossa – mikä voisi mennä vikaan?

Kukaan ei lähtökohtaisesti usko, että oma CRM -projekti voisi mennä pieleen. Tässä artikkelissa käymme läpi käyttöönottoprojektien yleisimpiä sudenkuoppia ja nyrkkisääntöjä. Lopussa on vielä onnistuneen projektin muistilista. Projektit voivat epäonnistua eri…
Read more
Korjaaminen alkaa vanhan purkamisella

Korjaaminen alkaa vanhan purkamisella

Joka ainoa remontti alkaa vanhan purkamisella – niin myös yrityksen myynnin kasvattaminen. Onko rakenteissa lahoa ja vaihdettavaa, ennen kuin päästään rakentamaan uutta tilalle? Natisevatko perustukset liitoksissaan tai hilseileekö maali? Muutoksia…
Read more
Lähiesimiehen palautuminen

Lähiesimiehen palautuminen

Läheiesimiehen palautuminen, psykologinen turvallisuus ja pehmeät arvot ovat tällä hetkellä yleisesti keskustelun aiheena työyhteisöissä. Tiimien vetäjät joutuvat ristiriitaiseen tilanteeseen omien ihmisten hyvinvoinnin ja johdon tulostavoitteiden kanssa. Palautuminen tarkoittaa yksilöllistä kykyä…
Read more
Digitaalisen muutoksen johtaminen

Digitaalisen muutoksen johtaminen

Digitalisaation muutosjohtaminen tarkoittaa toimintamallien kehittämistä ja jalkauttamista konkreettiseksi tekemiseksi. Muutoksen johtamisen tulee olla osa päivittäisjohtamista, jotta teknologiahanke olisi siihen kuluvan ajan ja rahan arvoinen. Tässä artikkelissa kokoamme viisi onnistuneen muutosjohtamisen…
Read more

© 2026 Profiant Oy | By developit // creative