Ajatuksia myynnistä, teknologiasta ja ihmisistä

Kaikki puhuvat tekoälykuplasta. Sijoittajat pohtivat arvostuksia, toimittajat varoittavat hypestä ja yritysjohtajat miettivät, onko juna jo mennyt. Totuus on yksinkertaisempi ja kiinnostavampi, koska elämme samanaikaisesti tekoälyn nousukautta ja kuplaa.

Kalevi Lehto herää viittä vaille kuusi. Radio soittaa Tapani Kansaa ja kahvinkeitin porisee keittiössä. Kalevi istuu pöydän ääreen ja avaa kalenterinsa. Päivän ohjelmassa on kolme tapaamista Turun suunnalla. Hän vilkaisee myös ruutuvihkon sivua, jonne on eilen illalla kirjoitettu yksi uusi osoite il...

Asiakkaan menettäminen ei yleensä tapahdu kertarysäyksellä. Useimmiten suhde hiipuu vähitellen, kun yhteydenpito muuttuu rutiiniksi ja asiakas ei enää koe saavansa arvoa. Yhteinen suunta alkaa kadota kauan ennen laskutuksen vähenemistä. Tapaamisia siirretään, sähköposteihin vastataan viiveellä ja ke...

Vuonna 2030 myyjä ei enää johda kalenteriaan vaan päätöskoneisto seuraa hänen aikaansa. Päivä alkaa datapulsseista ja päättyy vaikutusraportteihin. Jokainen valinta kirjautuu järjestelmään, joka oppii, korjaa ja ehdottaa ennen kuin ihminen ehtii reagoida. Yksi ihminen ei enää ”myy” vaan rakentaa luo...

Tuottavuuden kasvu on yrityksen elinehto, mutta miksi niin moni organisaatio kamppailee sen saavuttamiseksi? Huono johtaminen, tehottomat prosessit ja työilmapiiriongelmat ovat vain osa esteistä, jotka jarruttavat kehitystä. Pelkät työkalut ja strategiat eivät riitä, jos perusasiat eivät ole kunnoss...

Kun talvi väistyy ja maa alkaa sulaa, herää myös luonto uuteen eloon. Samankaltainen herääminen on havaittavissa työmarkkinoilla pitkän hiljaiselon jälkeen. Monissa organisaatioissa on havaittavissa rekrytointien määrän kasvua, mikä tekee tästä ajankohdasta otollisen vahvistaa organisaatioita myynni...

Asiakkaan menettäminen ei yleensä tapahdu kertarysäyksellä. Useimmiten suhde hiipuu vähitellen, kun yhteydenpito muuttuu rutiiniksi ja asiakas ei enää koe saavansa arvoa. Yhteinen suunta alkaa kadota kauan ennen laskutuksen vähenemistä. Tapaamisia siirretään, sähköposteihin vastataan viiveellä ja ke...

Vuonna 2030 myyjä ei enää johda kalenteriaan vaan päätöskoneisto seuraa hänen aikaansa. Päivä alkaa datapulsseista ja päättyy vaikutusraportteihin. Jokainen valinta kirjautuu järjestelmään, joka oppii, korjaa ja ehdottaa ennen kuin ihminen ehtii reagoida. Yksi ihminen ei enää ”myy” vaan rakentaa luo...

Tuottavuuden kasvu on yrityksen elinehto, mutta miksi niin moni organisaatio kamppailee sen saavuttamiseksi? Huono johtaminen, tehottomat prosessit ja työilmapiiriongelmat ovat vain osa esteistä, jotka jarruttavat kehitystä. Pelkät työkalut ja strategiat eivät riitä, jos perusasiat eivät ole kunnoss...

Tunnetko yritysasiakkaasi liiketoimintamallin riittävän hyvin, jotta voit ehdottaa hänelle sopivaa ratkaisua, vai tyydytkö tarjoamaan salkusta löytyvää tavaraa käsillä olevaan tarpeeseen? Oletko mielestäsi hyvä kartoittamaan asiakkaan tilannetta ja laadit tapaamista varten etukäteen listan tärkeimmi...

Asiakassuunnitelma ja myynnin suunnittelu ovat usein keskustelun aiheena asiakkaidemme kanssa. Aihe kiinnostaa myynnin johtoa ja sen merkitys on selvä avainasiakkaita hoitaville myyjille. Tästä huolimatta asiakassuunnittelun tekeminen vaihtelee suuresti yritysten välillä. Sitä ei tehdä ollenkaan tai...

Kiire on yksi pahimmin arkea rajoittavista, kuluttavista ja uuvuttavista asioista. Kiire on kuitenkin ensisijassa tunne. Ahdistava tunne, joka aiheutuu pelosta ettei saa sitä tehtyä mitä pitäisi saada tehtyä. Ahdistus tulevan tulemisesta silmille – eikä sen saapumiseen ole valmiutta tai työkaluja. K...