CRM -projekti tulossa – mikä voisi mennä vikaan?

CRM -projekti tulossa – mikä voisi mennä vikaan?

Kukaan ei lähtökohtaisesti usko, että oma CRM -projekti voisi mennä pieleen. Tässä artikkelissa käymme läpi käyttöönottoprojektien yleisimpiä sudenkuoppia ja nyrkkisääntöjä. Lopussa on vielä onnistuneen projektin muistilista.   Projektit voivat epäonnistua eri...
Lähiesimiehen palautuminen

Lähiesimiehen palautuminen

Läheiesimiehen palautuminen, psykologinen turvallisuus ja pehmeät arvot ovat tällä hetkellä yleisesti keskustelun aiheena työyhteisöissä. Tiimien vetäjät joutuvat ristiriitaiseen tilanteeseen omien ihmisten hyvinvoinnin ja johdon tulostavoitteiden kanssa. Palautuminen...
Digitaalisen muutoksen johtaminen

Digitaalisen muutoksen johtaminen

Digitalisaation muutosjohtaminen tarkoittaa toimintamallien kehittämistä ja jalkauttamista konkreettiseksi tekemiseksi. Muutoksen johtamisen tulee olla osa päivittäisjohtamista, jotta teknologiahanke olisi siihen kuluvan ajan ja rahan arvoinen. Tässä artikkelissa...
Digihanke ja sen menetysresepti

Digihanke ja sen menetysresepti

Digihanke alkaa asiakasodotusten muutoksesta, joka kasvattaa  tarvetta kehittää uusia digitaalisia palveluita ja toimintamalleja. Digihanke voi olla painajainen yritysten etenkin PK-yrityksille, joilla ole yleensä kokemusta miten projekti johdetaan onnistuneesti...